マネージメント– category –

【垣根・立場】 仕事に対する考え方、価値観の違いがある メールでのコミュニケーションにより人間関係が希薄化した。 場所が離れていることにより人間関係が希薄化した。 相手の実情を認知していないことによる思い違いがある。 がんばった結果が他人に認...

昔、ある会社の社長に色々とアドバイスをしていた時期があって、そんなときに、タイトルのような課題を言い渡されて、教科書どおりに答えてみた結果です。 っというか、社長なら自分で考えましょう。と言いたい。 【広告】 【どのような会社運営が必要か？...

ずいぶん昔に、コーチングについて学び始めたころにまとめた資料のメモです。今でも十分に使えると思います。 【広告】 コーチングとティーチング 【心の4つの窓】　～コミュニケーションの鍵～ A・・・自分も他人も知っているので自由に行動できる領域 B...

この本は今から27年も前に出版された本ではあるが、「顧客満足とは何か」を丁寧に説明している良書である。 顧客満足を実現するためには、経営トップの考え方、経営を支える舞台裏、責任と権限の範囲を規定するなど、顧客と直接に相対する社員だけでなく全...

タスクをマネージメントするうえで、大切なのは、重要度と緊急度をよく考えて仕分けすることです。このタスクの意味を知らずに漫然と仕事をしても、成果は得られません。会社で重要な立場に立っている人を観察すると、自然とこのようなタスク管理をしていることに気づきます。

スケジュールを組み立てるには、特に考えなければならない手順があることをご存知でしょうか。バケツに大きな石と小さな石を入れるのと同じで、大きな石から先に入れないとすべての石を収めることができないように、スケジュールも重要事項から組み立てる必要があります。

今回のなぜなぜ分析は、ヒューマンエラー（人為的ミス）の再発防止策を導き出すためのメソッドです。ちまたには、沢山のなぜなぜ分析手法がありますが、こちらで紹介する方式は特に分かりやすく、効果が高いものと思います。 【広告】 【なぜなぜ分析の目...

誰でも幸せに生きていきたいと願うのは当たり前です。でも、幸せとは何でしょうか？また、どうしたら常に幸せで生きていられるのでしょうか？ 幸せの定義は人それぞれかも知れませんが、幸せになるためには、ポジティブ（積極的）に生きることが重要です。...

なぜなぜ分析といえば有名な「”なぜ”を５回繰り返す」というもの。 しかし、この言葉だけを信じて、その場で思いついた「なぜ」を５回繰り返しても、的を得た真因を導き出すのは難しい。 【広告】 【真の再発防止策が導き出されているか？】 導き出した真...

マネジメントをしていく上で必要なことを、真面目に具体的に箇条書きしてみました。参考になれば幸いです。 【広告】 【管理とはどういうことか】 管理とは、目標を達成し凌駕するために、部下の活動を計画し、指示し、統制することだと定義できます。ここ...